お客様から取得した個人情報の取り扱いについて

株式会社SUMUSは、当社の事業活動に関するサービスのご提供にあたり、お客様の個人情報をお預かりしております。当社は、お客様からお預かりした個人情報を保護し、お客様に更なる信頼性と安心感をご提供できるように努めて参ります。当社は、個人情報に関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守し、個人情報の適切な取り扱いを実現いたします。

1. 個人情報の取得について

当社は、偽りその他不正の手段によらず適正に個人情報を取得いたします。

2. 個人情報の利用について

当社は、個人情報を以下の利用目的の達成に必要な範囲内で、利用いたします。以下に定めのない目的で個人情報を利用する場合、あらかじめご本人の同意を得た上で行ないます。取得した個人情報は利用目的の範囲内でのみ利用し、目的外利用を行わないための措置を講じます。
（利用目的）
1. 商品・サービスの提供・発送、問い合わせ・資料請求への対応、お客様等への連絡、アフターサービス、会員サービス、会員管理等の手続き・管理のため
2. 商品・サービスに関する情報を郵便や電子メールによりご案内するため
3. プレゼントの抽選・発送のため
4. マーケティング、アンケート、新商品・新サービスの企画およびこれらの統計データの作成等のため
5. 返品・返金等の手続き、取引に関する与信管理のため

3. 個人情報の安全管理について

当社は、取り扱う個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置及び是正措置を講じます。

4. 個人情報の委託について

当社は、当社事業の遂行にあたり、個人情報の取り扱いの全部または一部を第三者に委託する場合がありますが、その場合は当該第三者について厳正な調査を行い、取り扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう当該第三者に対する必要かつ適切な監督を行います。

5. 個人情報の第三者提供について

当社は、個人情報保護法等の法令に定めのある場合を除き、個人情報をあらかじめご本人様の同意を得ることなく、第三者に提供いたしません。

6. 個人情報の開示・訂正等について

当社は、ご本人様から自己の個人情報についての開示の請求がある場合、速やかに開示を致します。
その際、ご本人様であることが確認できない場合には、開示に応じることはできません。
個人情報の内容に誤りがあり、ご本人から訂正・追加・削除の請求がある場合、調査の上、速やかにこれらの請求に対応いたします。その際、ご本人様であることが確認できない場合には、これらの請求に応じることはできません。
(1) 開示の手続き
当社の保有個人データに関して、ご本人様がご自身の情報の開示をご請求される場合には、ご本人様からのご請求であることを確認したうえで、原則として書面により回答します。なお、法令により開示の申し出には応じられない場合があります。
(2) 訂正・削除等
当社の保有個人データの内容に関して、ご本人様の情報について訂正、追加または削除をご請求される場合には、ご本人様からのご請求であることを確認したうえで、事実と異なる内容がある場合には、利用目的の達成に必要な範囲内で、情報の訂正、追加または削除をします。
(3) 利用停止・消去
当社の保有の個人データに関して、以下の事項のいずれか一つに該当するために、ご本人様の情報の利用停止、消去または第三者への提供の停止をご請求される場合は、ご本人様からのご請求であることを確認したうえで、原則として利用停止、消去または第三者への提供の停止を行います。
1. 当社が、ご本人様の同意なく利用目的の範囲を超えて個人情報を利用したとき
2. 当社が、当該個人情報を違法または不正な方法で取得したとき
3. 当社が、ご本人様の同意なく第三者に個人情報を提供したとき
なお、法令に定める場合は、利用停止または消去のお申出に応じられない場合があります。
(4) 開示等の受付方法・窓口
当社の保有個人データに関する、上記(1)～(3)のお申出およびその他の個人情報に関するお問い合わせは、以下の方法にて受け付けます。なお、この受付方法によらない開示等の求めには応じられない場合があります。
1. 受付手続：下記の宛先に電話でお申込みください。受付手続についての詳細は、お申出いただいた際にご案内申し上げますが、下記の窓口及び方法によりご本人様（または代理人）であることの確認をしたうえで、原則として書面により回答いたします。また、お申し出内容によっては、当社所定の申込書面をご提出いただく場合があります。
＜問い合わせ先＞
株式会社SUMUS　個人情報受付窓口
住所：東京都中央区銀座7-9-16　銀座ロータリービル7F
電話：03-5860-8147
2. 本人確認書類等： ご本人様からのお申し込の場合、ご本人であることの確認のために、以下の情報をご提出いただきます。
■電話口での確認方法：氏名・住所・電話番号・生年月日等の当社登録情報の確認
■申込書面をご提出いただく際に同封いただくもの
i. 運転免許証、パスポート、住民基本台帳カード（写真付）、外国人登録証の写しのいずれか1つ。
ii. 現住所を確認できる書類（住民票の写し、公共料金の請求書等）
※上記書類に「本籍地」の記載がある場合、その「本籍地」の記載は黒く塗りつぶしてご提出ください。

＊代理人からのお申込の場合
■申込書面をご提出いただく際に同封いただくもの
＜法定代理人の場合＞
iii. 戸籍抄本または成年後見登記事項証明書
iv. 代理人の本人確認書類（ご本人様からのお申込に準じます。）
＜任意代理人の場合＞
v. 代理人であることを示す委任状
vi. 委任状に押印されたご本人様の印鑑の印鑑証明書（3ヶ月以内のもの）
vii. 代理人の本人確認書類（ご本人様からのお申込に準じます。）
なお、ご提出いただきました証明書類等につきましては返却いたしません。
※上記書類に「本籍地」の記載がある場合、その「本籍地」の記載は黒く塗りつぶしてご提出ください。
3. 手数料：開示等のご請求に対し、郵送の方法により回答した場合は、1件につき1000円（事務手数料・郵送・簡易書留代）をご負担いただきます。申込書類に1000円分の郵便切手を同封ください。なお、過分に頂いた場合、差額は返却いたしませんのでご了承ください。

7. 苦情・相談について

当社は、お客さまからの苦情や相談に対して、遅滞なく対応いたします。
苦情や相談は下記の窓口にてお受けいたします。
＜問い合わせ先＞
株式会社SUMUS　個人情報受付窓口
住所：東京都中央区銀座7-9-16　銀座ロータリービル7F
電話：03-5860-8147

8. 組織・体制

当社は、小林大輔を個人情報保護管理者とし、個人情報の適正な管理及び個人情報マネジメントシステムの継続的な改善を実施いたします。